Quy trình gồm 5 bước: tiếp nhận yêu cầu và tư vấn → báo giá → nhận hàng, kiểm tra và đóng gói → khai báo hải quan, vận chuyển → giao hàng tận nơi cho người nhận. Mỗi bước đều có chuyên viên theo dõi và cập nhật cho bạn.
Chúng tôi nhận hầu hết các loại hàng hợp pháp: hàng tiêu dùng, thời trang, điện tử, máy móc, thực phẩm khô, mỹ phẩm, hàng mẫu, tài liệu… Một số mặt hàng cần giấy phép hoặc có điều kiện riêng tùy theo quy định của nước nhập khẩu.
Có. Chúng tôi nhận từ bưu kiện nhỏ, hàng mẫu (chuyển phát nhanh), hàng lẻ ghép container (LCL) đến hàng nguyên container (FCL).
Có. Á Châu Global nhận hàng tận nơi tại Hà Nội, TP.HCM và nhiều tỉnh thành; với dịch vụ Door-to-Door, hàng được giao tận tay người nhận ở nước đến.
Có. Chúng tôi kiểm tra và gia cố, đóng gói lại theo tiêu chuẩn vận chuyển quốc tế (thùng carton, pallet, đóng gỗ) để hàng an toàn trong suốt hành trình.
Có. Bạn có thể mua bảo hiểm hàng hóa với mức phí theo giá trị khai báo, được bồi thường khi hàng bị mất mát, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Cước được tính theo trọng lượng thực hoặc trọng lượng quy đổi (thể tích), lấy giá trị lớn hơn, kết hợp với tuyến, phương thức vận chuyển và loại hàng.
Báo giá của chúng tôi ghi rõ các khoản. Chi phí phát sinh (nếu có) như thuế nhập khẩu tại nước đến, phí lưu kho, kiểm hóa sẽ được thông báo trước khi thực hiện.
Thông thường bạn thanh toán sau khi hàng được cân, kiểm tra và xác nhận báo giá cuối cùng, trước khi hàng xuất đi. Doanh nghiệp có thể áp dụng công nợ theo hợp đồng.
Có. Á Châu Global xuất hóa đơn VAT đầy đủ cho cá nhân và doanh nghiệp theo yêu cầu.
Bạn có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt tại văn phòng.
Tham khảo: chuyển phát nhanh 3 – 5 ngày, hàng không 3 – 7 ngày, đường biển 15 – 40 ngày tùy tuyến. Thời gian cụ thể được báo kèm báo giá.
Phương thức và tuyến vận chuyển, lịch bay/lịch tàu, thủ tục hải quan, loại hàng hóa, mùa cao điểm và điều kiện thời tiết.
Có. Với hàng gấp, chúng tôi ưu tiên chuyển phát nhanh hoặc hàng không với lịch trình sớm nhất.
Sau khi hàng xuất đi, bạn được cung cấp mã vận đơn và được chuyên viên cập nhật dự kiến thời gian giao hàng.
Có. Chúng tôi tư vấn, chuẩn bị hồ sơ và thực hiện khai báo hải quan xuất khẩu, hỗ trợ thủ tục nhập khẩu tại nước đến.
Thông thường gồm: hóa đơn thương mại (invoice), danh sách đóng gói (packing list), thông tin người gửi – người nhận; một số mặt hàng cần thêm giấy phép, chứng nhận xuất xứ (C/O)…
Tùy mặt hàng và quy định của nước nhập khẩu (thực phẩm, mỹ phẩm, thiết bị y tế…). Chúng tôi sẽ tư vấn trước khi nhận hàng.
Chuyên viên của Á Châu Global sẽ làm việc với hải quan, bổ sung hồ sơ và thông báo hướng xử lý cho bạn trong thời gian sớm nhất.
Chúng tôi vận chuyển đến hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ, với các tuyến thường xuyên: Mỹ, Canada, Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Singapore và Châu Âu.
Tùy loại hàng, khối lượng và yêu cầu thời gian. Hãy gửi yêu cầu báo giá để được tư vấn phương án tối ưu cho lô hàng của bạn.
Có. Hàng nặng, cồng kềnh được vận chuyển bằng đường biển (FCL, LCL) hoặc phương án riêng cho hàng dự án.
Có. Các mặt hàng cấm như chất cháy nổ, ma túy, vũ khí, tiền mặt, hàng giả… và các mặt hàng bị hạn chế theo quy định của từng quốc gia. Vui lòng liên hệ để được kiểm tra trước khi gửi.
Bạn nhập mã vận đơn tại ô “Tra cứu vận đơn” hoặc liên hệ hotline / Zalo để được cập nhật trạng thái đơn hàng.
Chúng tôi tiếp nhận khiếu nại, xác minh và bồi thường theo chính sách bảo hiểm hoặc điều khoản đã thỏa thuận.
Có. Bạn có thể liên hệ hotline hoặc Zalo bất kỳ lúc nào để được tư vấn.
Điền form “Nhận báo giá dịch vụ Logistics” với đủ thông tin hàng hóa và tuyến vận chuyển; chuyên viên sẽ gửi báo giá trong thời gian sớm nhất.
